Datenschutzerklärung
Stand: 12. August 2025
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen, besonders im Hinblick auf die sensiblen Informationen, die im Rahmen unserer mobilen Dienste für behinderte Menschen und bei unseren Beratungstätigkeiten verarbeitet werden. Wir nehmen den Schutz deiner Privatsphäre sehr ernst und halten uns streng an die geltenden Datenschutzgesetze, um die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner Daten zu gewährleisten. Unsere internen Prozesse und die Kommunikation innerhalb der Organisation werden durch die Nutzung von Google Workspace (ehemals G Suite) abgesichert. Google verpflichtet sich vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und bietet umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit deiner Daten zu gewährleisten. Um die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten zu gewährleisten, die im Rahmen unserer mobilen Dienste von Menschen mit Behinderung anfallen, werden Klientendaten und zugehörige Dokumentationen auf separaten Servern verwaltet. Hierbei kommt die spezielle Software «Social DB» zum Einsatz, die durch ihre Architektur und Sicherheitsfunktionen die Datensicherheit personenbezogener Informationen erheblich erhöht und den strengen Anforderungen des Datenschutzes gerecht wird.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert unsere Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten durch die Nutzung unserer Dienste, wenn du über deine Geräte auf die Dienste zugreifst.
Lies die Datenschutzrichtlinie bitte sorgfältig durch und stelle sicher, dass du unsere Praktiken in Bezug auf deine Daten vollumfänglich verstehst, bevor du unsere Dienste verwendest. Wenn du diese Richtlinie gelesen, vollumfänglich verstanden hast und nicht mit unserer Vorgehensweise einverstanden bist, musst du die Nutzung unserer Dienste einstellen. Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass du die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen hast. Die spezifischen Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung deiner Daten, einschließlich der erforderlichen Einwilligung für bestimmte Dienste, werden im Folgenden erläutert. Die weitere Nutzung der Dienste stellt deine Kenntnisnahme dieser Datenschutzrichtlinie und aller Änderungen daran dar.
In dieser Datenschutzrichtlinie erfährst du:
Wie wir Daten sammeln
Welche Daten wir erfassen
Warum wir diese Daten erfassen (inkl. Rechtsgrundlagen)
An wen wir die Daten weitergeben
Wo die Daten gespeichert werden
Wie lange die Daten vorgehalten werden
Wie wir die Daten schützen
Wie wir mit Minderjährigen umgehen
Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Welche Daten erfassen wir?
Nachstehend erhältst du einen Überblick über die Daten, die wir erfassen können:
Nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen, die du während des Registrierungsprozesses bereitstellst oder die über die Nutzung unserer Dienste gesammelt werden („nicht personenbezogene Daten“). Nicht personenbezogene Daten lassen keine Rückschlüsse darauf zu, von wem sie erfasst wurden. Nicht personenbezogene Daten, die wir erfassen, bestehen hauptsächlich aus technischen und zusammengefassten Nutzungsinformationen.
Individuell identifizierbare Informationen, d. h. all jene, über die man dich identifizieren kann oder mit vertretbarem Aufwand identifizieren könnte („personenbezogene Daten“). Zu den personenbezogenen Daten, die wir über unsere Dienste erfassen, können Informationen gehören, die von Zeit zu Zeit angefordert werden, wie Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, sowie die IP-Adresse und mehr. Wenn wir personenbezogene mit nicht personenbezogenen Daten kombinieren, werden diese, solange sie in Kombination vorliegen, von uns als personenbezogene Daten behandelt.
Wie sammeln wir Daten?
Nachstehend sind die wichtigsten Methoden aufgeführt, die wir zur Sammlung von Daten verwenden:
Wir erfassen Daten bei der Nutzung unserer Dienste. Wenn du also unsere Dienste besuchst und nutzt, können wir die Nutzung, Sitzungen und die dazugehörigen Informationen sammeln, erfassen und speichern.
Wir erfassen Daten, die du uns selbst zur Verfügung stellst, beispielsweise, wenn du über einen Kommunikationskanal direkt mit uns Kontakt aufnimmst (z. B. eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback).
Wir können, wie unten beschrieben, Daten aus Drittquellen erfassen.
Wir erfassen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, wenn du dich über einen Drittanbieter wie Facebook oder Google bei unseren Diensten anmeldest.
Warum erfassen wir diese Daten? (Rechtsgrundlagen nach DSGVO)
Wir können deine Daten für folgende Zwecke verwenden und stützen uns dabei auf die jeweils angegebene Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 DSGVO):
Um unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und zu betreiben; (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, lit. b)
Um unsere Dienste zu entwickeln, anzupassen und zu verbessern; (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse, lit. f – unser Interesse liegt in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Dienste)
Um auf dein Feedback, deine Anfragen und Wünsche zu reagieren und Hilfe anzubieten; (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder Berechtigtes Interesse, lit. b oder f)
Um Anforderungs- und Nutzungsmuster zu analysieren; (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse, lit. f, oder bei nicht notwendigem Tracking: Einwilligung, lit. a)
Für sonstige interne, statistische und Recherchezwecke; (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse, lit. f)
Um unsere Möglichkeiten zur Datensicherheit und Betrugsprävention verbessern zu können; (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse, lit. f – unser Interesse liegt im Schutz unserer Systeme und Nutzer)
Um Verstöße zu untersuchen und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen sowie um dem anwendbaren Recht, den Vorschriften bzw. behördlichen Anordnungen zu entsprechen; (Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung, lit. c, oder Berechtigtes Interesse, lit. f)
Um dir Aktualisierungen, Nachrichten, Werbematerial und sonstige Informationen im Zusammenhang mit unseren Diensten zu übermitteln. Bei Werbe-E-Mails kannst du selbst entscheiden, ob du diese weiterhin erhalten möchtest. Wenn nicht, klick einfach auf den Abmeldelink in diesen E-Mails. (Rechtsgrundlage: Einwilligung, lit. a, oder Berechtigtes Interesse bei Bestandskundenwerbung, lit. f i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG).
An wen geben wir diese Daten weiter?
Wir können deine Daten an unsere Dienstleister weitergeben, um unsere Dienste zu betreiben. Dies umfasst folgende Kategorien von Empfängern: Hosting-Anbieter (zur Speicherung und Bereitstellung unserer Dienste), Analyse- und Marketing-Dienstleister (zur Optimierung und Messung der Nutzung), technische Support-Dienstleister und, falls zutreffend, Zahlungsdienstleister und CRM-Anbieter.
Wir können deine Daten auch unter folgenden Umständen offenlegen: (i) um rechtswidrige Aktivitäten oder sonstiges Fehlverhalten zu untersuchen, aufzudecken, zu verhindern oder dagegen vorzugehen; (ii) um unsere Rechte auf Verteidigung zu begründen oder auszuüben; (iii) um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere persönliche Sicherheit sowie die Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen; (iv) im Falle eines Kontrollwechsels bei uns oder bei einem unserer verbundenen Unternehmen (im Wege einer Verschmelzung, des Erwerbs oder Kaufs (im Wesentlichen) aller Vermögenswerte u. a.); (v) um deine Daten mittels befugter Drittanbieter zu erfassen, vorzuhalten und/oder zu verwalten (z. B. Cloud-Service-Anbieter), soweit dies für geschäftliche Zwecke angemessen ist; (vi) um mit Drittanbietern gemeinsam an der Verbesserung deines Nutzererlebnisses zu arbeiten. Zur Vermeidung von Missverständnissen möchten wir darauf hinweisen, dass wir nicht personenbezogene Daten nach eigenem Ermessen an Dritte übermitteln bzw. weitergeben oder anderweitig verwenden können.
Blog/Forum
Bitte beachte, dass unsere Dienste soziale Interaktionen (z. B. Inhalte, Informationen und Kommentare öffentlich posten und mit anderen Nutzern chatten) ermöglichen. Wir weisen dich darauf hin, dass alle Inhalte oder Daten, die du in diesen Bereichen zur Verfügung stellst, von anderen Personen gelesen, erfasst und verwendet werden können. Wir raten dir davon ab, Informationen zu posten oder mit anderen zu teilen, die du nicht öffentlich machen willst. Wenn du Inhalte auf unseren Diensten hochlädst oder anderweitig im Rahmen der Nutzung eines Dienstes zur Verfügung stellst, erfolgt dies auf eigenes Risiko. Wir können nicht die Aktionen anderer Nutzer oder Mitglieder der Öffentlichkeit mit Zugriff auf deine Daten oder Inhalte kontrollieren. Du nimmst zur Kenntnis und bestätigst hiermit, dass Kopien deiner Daten selbst nach deren Löschung auf zwischengespeicherten und archivierten Seiten oder nach der Erstellung einer Kopie/Speicherung deiner Inhalte durch Dritte abrufbar bleiben können.
Cookies und ähnliche Technologien
Wenn du unsere Dienste besuchst oder darauf zugreifst, autorisieren wir Dritte dazu, Webbeacons, Cookies, Pixel Tags, Skripte sowie andere Technologien und Analysedienste („Tracking-Technologien“) einzusetzen. Diese Tracking-Technologien können es Dritten ermöglichen, deine Daten automatisch zu erfassen, um das Navigationserlebnis auf unseren Diensten zu verbessern, deren Performance zu optimieren und ein maßgeschneidertes Nutzererlebnis zu gewährleisten, sowie zu Zwecken der Sicherheit und der Betrugsprävention. Soweit diese Technologien für den Betrieb unserer Dienste nicht unbedingt erforderlich sind, holen wir vorab deine explizite und freiwillige Einwilligung über unser Consent-Management-Tool (z.B. Cookie-Banner) ein.
Um mehr darüber zu erfahren, lies bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Diese Website ist NICHT mit einem Werbedienst verbunden
Ohne deine Zustimmung werden wir deine E-Mail-Adresse oder andere personenbezogenen Daten nicht an Werbeunternehmen oder Werbenetzwerke weitergeben.
Wo speichern wir die Daten?
Nicht personenbezogene Daten
Bitte beachte, dass unsere Unternehmen sowie unsere vertrauenswürdigen Partner und Dienstanbieter auf der ganzen Welt ansässig sind. Zu den in dieser Datenschutzrichtlinie erläuterten Zwecken speichern und verarbeiten wir alle nicht personenbezogenen Daten, die wir erfassen, in unterschiedlichen Rechtsordnungen.
Personenbezogene Daten (Drittlandtransfer)
Personenbezogene Daten können in den Vereinigten Staaten, in Irland, Südkorea, Taiwan, Israel und soweit für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienste und/oder gesetzlich vorgeschrieben (wie nachstehend weiter erläutert) in anderen Rechtsordnungen gepflegt, verarbeitet und gespeichert werden.
Übermittlung außerhalb des EWR:
Im Zuge der Bereitstellung der Dienste können wir Daten grenzüberschreitend an verbundene Unternehmen oder andere Dritte und aus deinem Land/deiner Rechtsordnung in andere Länder/Rechtsordnungen weltweit übertragen.
Wenn du im EWR ansässig bist, werden deine personenbezogenen Daten nur dann an Standorte außerhalb des EWR übertragen, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht (wie z.B. für Irland oder Israel) oder wenn wir angemessene Garantien bereitstellen. Diese Garantien umfassen die Verwendung der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCCs), ergänzt durch zusätzliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um ein vergleichbares Schutzniveau zu gewährleisten. Wir werden geeignete Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass wir über angemessene vertragliche Vereinbarungen mit unseren Drittparteien verfügen, um zu gewährleisten, dass entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, so dass das Risiko einer unrechtmäßigen Nutzung, Änderung, Löschung, eines Verlusts oder Diebstahls deiner personenbezogenen Daten minimiert wird und dass diese Drittparteien jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen handeln.
Wie lange werden die Daten vorgehalten?
Bitte beachte, dass wir die erfassten Daten so lange aufbewahren, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, zur Einhaltung unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen dir gegenüber (z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen aus dem Handels- oder Steuerrecht, die bis zu 7 oder 10 Jahre betragen können), zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen (z.B. Verteidigung gegen Rechtsansprüche, die bis zu 30 Jahre dauern können) erforderlich ist.
Wir können unrichtige oder unvollständige Daten jederzeit nach eigenem Ermessen berichtigen, ergänzen oder löschen.
Wie schützen wir die Daten?
Der Hosting-Dienst für unserer Dienste stellt uns die Online-Plattform zu Verfügung, über die wir dir unsere Dienste anbieten können. Deine Daten können über die Datenspeicherung, Datenbanken und allgemeine Anwendungen unseres Hosting-Anbieters gespeichert werden. Er speichert deine Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall und er bietet sicheren HTTPS-Zugriff auf die meisten Bereiche seiner Dienste.
Ungeachtet der von uns und unserem Hosting-Anbieter ergriffenen Maßnahmen und Bemühungen können und werden wir keinen absoluten Schutz und keine absolute Sicherheit der Daten garantieren, die du hochlädst, veröffentlichst oder anderweitig an uns oder andere weitergibst.
Aus diesem Grund möchten wir dich bitten, sichere Passwörter festzulegen und uns oder anderen nach Möglichkeit keine vertraulichen Informationen zu übermitteln, deren Offenlegung dir deiner Meinung nach erheblich bzw. nachhaltig schaden könnte. Da E-Mail und Instant Messaging nicht als sichere Kommunikationsformen gelten, bitten wir dich außerdem, keine vertraulichen Informationen über einen dieser Kommunikationskanäle weiterzugeben.
Keine Daten von Minderjährigen
Die Dienste sind nicht für Nutzer bestimmt, die noch nicht das 16. Lebensjahr vollendet haben (Art. 8 DSGVO). Wir werden wissentlich keine Daten von Kindern erfassen. Wenn du noch nicht 16 Jahre alt bist, solltest du die Dienste nicht herunterladen oder nutzen und uns keine Informationen zur Verfügung stellen. Wenn du zwischen 16 und 18 Jahren alt bist, bestätigst du, dass du die Zustimmung deiner gesetzlichen Vertreter zur Nutzung der Dienste hast.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen, damit wir überprüfen können, ob Minderjährige unsere Dienste nutzen. Für den Fall, dass wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger unsere Dienste nutzt, können wir diesen Nutzern den Zugang zu unseren Diensten untersagen und ihn sperren, und wir können alle bei uns gespeicherten Daten über diesen Nutzer löschen. Solltest du Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger Daten an uns weitergegeben hat, nimm bitte, wie unten erläutert, Kontakt zu uns auf.
Deine Rechte als EU-Ansässige(r)
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nur für die in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke und nur, wenn wir davon überzeugt sind, dass:
die Verwendung deiner personenbezogenen Daten erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen oder zu schließen (z. B. um dir die Dienste selbst oder Kundenbetreuung bzw. technischen Support bereitzustellen); die Verwendung deiner personenbezogenen Daten notwendig ist, um entsprechenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, oder
die Verwendung deiner personenbezogenen Daten notwendig ist, um unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu unterstützen (unter der Maßgabe, dass dies jederzeit in einer Weise erfolgt, die verhältnismäßig ist und deine Datenschutzrechte respektiert).
Als EU-Ansässige(r) kannst du:
eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, die dich betreffen, oder nicht, und Zugriff auf deine gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf bestimmte Zusatzinformationen anfordern;
den Erhalt von personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen;
die Berichtigung deiner personenbezogenen Daten verlangen, die bei uns gespeichert sind;
die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen;
der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns widersprechen;
die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen, oder
eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.
Bitte beachte jedoch, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gültig sind und unseren eigenen berechtigten Interessen und regulatorischen Anforderungen unterliegen können. Wenn du allgemeine Fragen zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung hast, wende dich bitte an uns, wie unten angegeben.
Rechte gemäß kalifornischem Verbraucherschutzgesetz
Wenn du die Dienste als Einwohner Kaliforniens nutzt, dann bist du möglicherweise nach dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Privacy Act; „CCPA“) berechtigt, Zugriff auf und Löschung deiner Daten zu verlangen.
Um dein Recht auf den Zugriff und die Löschung deiner Daten geltend zu machen, lies bitte nachstehend, wie du Kontakt zu uns aufnehmen kannst.
Die Website verkauft keine Daten ihrer Nutzer
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten der Nutzer für die Absichten und Zwecke des CCPA.
Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit überarbeiten, die auf der Website veröffentlichte Version ist immer aktuell (siehe Angabe zum „Stand“). Wir bitten dich, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir einen Hinweis dazu auf unserer Website veröffentlichen. Wenn du die Dienste nach erfolgter Benachrichtigung über Änderungen auf unsere Website weiter nutzt, gilt dies als deine Bestätigung und Zustimmung zu den Änderungen der Datenschutzrichtlinie und dein Einverständnis an die Bedingungen dieser Änderungen gebunden zu sein.
Kontakt
Wenn du allgemeine Fragen zu den Diensten oder den von uns über dich erfassten Daten und deren Verwendung hast, kontaktiere uns bitte unter:
Name: Peter Pichler
Anschrift: Humboldtstraße 3, 8010 Graz - Austria
E-Mail-Adresse: peter@spia.org